Objectifs de la formation :

Comprendre les origines cachées des conflits

Comprendre comment le conflit se développe et contamine tout le groupe

Adopter la bonne posture (bienveillance/fermeté))

Agir en amont du conflit

 

Les participants :

Tout public

 

Prérequis :

Aucun

 

Méthodes pédagogiques :

Apports théoriques : outils issus de l’Analyse Transactionnelle, de la CNV, de la Process Com, de la PNL…

Participation active : partage d’expérience, cas pratiques, mises en situation

 

Méthodes d’évaluation :

Évaluation formative

 

Durée:

2  Jours soit 14 heures

 

Intervenant : Psychologue du travail

 

Contenu de la formation

Les origines cachées des conflits

  • Besoins insatisfaits
  • Positions de vie, rapport à l’autre, rivalité, pouvoir
  • Les « drivers » ou messages contraignants et les attitudes professionnelles qui en découlent

 

Les jeux de pouvoir

  • Persécuteurs, Sauveurs, Victimes Pourquoi ?
  • Sortir des rapports de manipulation

 

L’art de la coopération

  • La relation aux autres et au monde
  • Gagnants/perdants : quels enjeux ?
  • Développer la coopération

 

Réagir efficacement aux émotions

  • Repérer et reconnaître les émotions
  • Choisir la réaction efficace
  • Pratiquer la CNV

 

 

Réussir en groupes

  • La posture professionnelle
  • En amont les 3P : sécurité et liberté

 

Bilan de la formation

  • Évaluation de la formation